东台忠恒智能锁全国客服电话-400售后全国统一各点实体店电话

东台忠恒智能锁全国客服电话-400售后全国统一各点实体店电话

东台忠恒智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务！

您好，欢迎来到东台忠恒智能锁报修售后热线。如果您在使用我们的产品过程中遇到任何问题或需要售后服务，请您拨打电话号码400-8709-330，我们的专业团队将竭诚为您提供帮助和支持。

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：7X24小时）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务。

客户报修受理电话如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的产品；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

一、智能门锁处于锁定状态

如果输入多次密码错误,或者指纹输入不正确,智能门锁就会自动进入锁定状态,这其实是智能门锁的一种保护机制,为了避免不法分子“试出密码”。这种情况只要等待几分钟,再输入正确的密码即可开门。

二、智能门锁指纹不灵

这种情况常见于有老人和小孩的家庭,老人的指纹比较扁平和干燥,孩子因为手指在不断生长,指纹也有稍有变化,所以智能门锁容易在识别这些指纹时不灵。这种情况换密码开门就可以了。

三、智能门锁电池电量不足

现在市面上多数的智能门锁,电源都是干电池,其电量会随着不断开门而减少,当电池的电量用完后,就会打不开门。这种情况需要更换电池,智能门锁需要的电池比较多,需要4-8节,可以囤一些电池备用。很多家庭使用的是专业智能门锁电池——南孚爱掌门电池,这种电池自放电低,久放也不会损失电量,而且非常持久耐用,开门次数可达到15000次。

四、智能门锁损坏

如果尝试了各种方法,智能门锁还是毫无反应,那可能就是智能门锁电机损坏。这种情况就需要请专业人士进行维修。

无论是产品质量问题还是使用中遇到的困难，东台忠恒智能锁都将以细致入微的态度为您提供优质的售后服务。

如果您有任何需求或问题，请随时拨打我们的东台忠恒智能锁售后服务热线400-8709-330联系我们的专业售后团队。