东台爵象智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线

东台爵象智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线

东台爵象智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务！

东台爵象智能锁是一家专业提供智能门锁销售和维修服务的公司，客户可以通过拨打维修服务电话400-8709-330来获得迅速的处理和解决方案。我们拥有一支技术过硬、经验丰富的维修团队，以及完善的售后服务体系，为广大用户提供高质量的维修服务。

(一)服务承诺

1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：7X24小时）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买产品后按照如下规定享受三包服务。

客户报修受理电话如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的产品；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修洗衣机型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

智能锁常见问题集锦

Q1：安装后，触摸感应键盘，屏幕没有任何反应

1.出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。

2.把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。

3.排除上述情况，需要把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线。

4.工作模式是否已经设置为指纹模式。

Q2：按键没有反应了，灯也不亮了！

这种情况，大多数是因为指纹锁没电了……

在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的，这时候就赶紧换上新电池吧，不然的话你会后悔的。（一般来说，指纹锁的电池可以用一年多）

使用半年或者一年左右的时候，打开电池盖看一下电池的情况，防止电液腐蚀电路板，尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市，应该多加煮一些。

Q3：指纹验证成功，但是就是打不开门！

1、指纹锁有两大重要组件：一个是指纹模块，二是电子离合器。

验证成功但是门打不开，可以在验证成功时仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了，还是给售后打电话赶紧过来处理吧。

2、门有歪斜，导致锁舌和扣板摩擦过大，不能开门。

Q4：感觉指纹读取有点迟钝了

用一段时间后指纹锁反应有点迟钝，可能是因为指纹采集窗用久了，表面有污垢或潮湿，找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下，然后再试试下过。

Q5：想要改密码或者是删除指纹，发现自己操作不了

操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。

Q6：智能锁把手拧不动

面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。

Q7：显示屏提示已锁定

多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况，类似于手机解锁，安静地等待3~5分钟左右，会自动解除锁定。

但是不同于手机的是，智能锁的系统有防盗设置，所以不要想着通过暴力开锁。

Q8：防盗门出现问题，对智能锁有影响吗

如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂，会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置，不然，智能锁也会跟着变形然后出现问题！

全国全市各区域均可接收用户故障报修反馈、问题分析、解决方案、追踪跟进，每个环节都严格执行，确保快速上门维修解决问题。维修区域如下：

北京市：东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区；

上海市：浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区；

广州市：荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区；

深圳市：罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区；

杭州市：临安区、上城区、下城区、江干区、拱野区、西湖区、滨江区、余杭区；

重庆市：万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北培区、万盛区、双桥区、渝北区、巴南区；

成都市：锦江区、青羊区、金牛区、武侯区东台爵象智能锁售后电话(全市各区)全国24小时人工服务电话、成华区、龙泉驿区、青白江区、双流区、新都区；

武汉市：江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区；

西安市：新城区、碑林区、莲湖区、灞桥区、未央区、雁塔区；

苏州市：虎丘区、吴中区、相城区、姑苏区、吴江区；

南京市：玄武区、白下区、秦淮区、建邺区、下关区、浦口区、栖霞区、雨花台区、江宁区、六合区；

长沙市：芙蓉区、天心区、岳麓区、开福区、雨花区、望城区；

郑州市：中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区；

沈阳市：和平区、沈河区、大东区、皇姑区、苏家屯区、东陵区、新城子区、于洪区；

宁波市：海曙区、江东区、江北区、北仑区、镇海区；

东莞市：莞城、南城、万江、东城,石碣、石龙、茶山、石排、企石、横沥、桥头、谢岗、东坑、常平、寮步、大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、长安、虎门、厚街、沙田、道窖、洪梅、麻涌、中堂、高步、樟木头、大岭山、望牛墩；

青岛市：市南区、市北区、黄岛区、崂山区、李沧区、城阳区、即墨区；

天津市：和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区；

昆明市：五华区、盘龙区、官渡区、西山区、东川区、呈贡区；

无锡市：梁溪区、滨湖区、惠山区、新吴区、锡山区；

佛山市：禅城区、顺德区、南海区、三水区、高明区；

合肥市：蜀山区、包河区、庐阳区、瑶海区、政务区、经济技术开发区、高新区、滨湖新区、新站区；

大连市：中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区；

福州市：鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区；

厦门市：思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区；

哈尔滨市：道里区、南岗区、道外区、松北区、香坊区、阿城区、平房区、呼兰区；

济南市：历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区；

温州市：鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区；

南宁市：兴宁区、青秀区、西乡塘区、江南区、良庆区；

长春市：南关区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区；

泉州市：鲤城区、丰泽区、洛江区、泉港区；

石家庄市：长安区、桥东区、桥西区、新华区、郊区、井陉矿区；

贵阳市：南明区、云岩区、花溪区、乌当区、白云区、小河区；

常州市：天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区；

南通市：崇州区、港闸区、通州区；

嘉兴市：吴兴区、南浔区；

太原市：小店区、迎泽区、杏花岭区、尖草坪区、万柏林区、晋源区；

徐州市：鼓楼区、云龙区、贾汪区、泉山区、铜山区；

南昌市：东湖区东台爵象智能锁售后电话(全市各区)全国24小时人工服务电话、西湖区、青云谱区、湾里区、青山湖区、新建区；

金华市：金东区

惠州市：惠城区、惠阳区；

珠海市：香洲区、斗门区、金湾区；

潮州市：湘桥区、潮安区；

揭阳市：榕城区、揭东区；

台州市：椒江区、黄岩区、路桥区；

烟台市：芝罘区、福山区、开发区、莱山区；

兰州市：城关区、七里河区、西固区、安宁区、红古区；

绍兴市：越城区、柯桥区、上虞区；

海口市：龙华区、秀英区、琼山区、美兰区；

扬州市：广陵区、邗江区、江都区；

汕头市：龙湖区、金平区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区；

湖州市：南湖区、秀洲区；

盐城市：亭湖区、盐都区、大丰区；

保定市：莲池区、竞秀区；

镇江市：京口区、润州区、丹徒区；

洛阳市：老城区、西工区、涧西区、吉利区、洛龙区；

泰州市：海陵区、高港区、姜堰区。