上海银科智能锁售后服务电话-24小时400服务热线电话

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上海银科智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务！

上海银科智能锁是一款高品质的智能门锁产品，凭借其安全性和便利性受到了广大用户的喜爱。然而，就算是最好的产品也无法避免出现故障或者需要维修的情况。为了给用户提供更好的服务，我们特设立了24小时售后电话，电话号码为400-8709-330，方便用户随时与我们取得联系。

个人强烈建议各位都选择人脸识别智能锁,不选指纹锁。人脸智能锁是现在的主流,各方面的体验都要比指纹锁更好,而且现在即便是千元价位也能买到很不错的人脸智能锁,所以完全没有理由还去买指纹锁。

人脸识别技术,应该是现在选择人脸智能锁首要关注的核心点,虽然现在很多产品都用“3D人脸识别”来宣传卖点,但其实3D人脸识别也分很多种,常见的包括3D结构光、TOF、双目红外。

建议首选3D结构光技术的智能门锁,3D结构光是现在最先进的3D人脸技术,识别精准而且非常快,不惧怕暗光和逆光,各方面都是目前最优解。

早期有不少智能门锁产品依然是采用干电池供电的,这种智能门锁长期使用的话会产生一笔不少的折损成本,不过现在大部分主流品牌的产品都已经使用锂电池供电了,续航基本可以做到充一次电用3-5个月,不过最好还是选择带有外置充电口的,避免在没电的时候需要用钥匙开锁的尴尬,当然了,现在主流的智能门锁都有低电量提示。

智能锁常见问题及解决方法

01.系统锁死怎么操作都没用

解决方法：如果遇到提示系统锁死，或者有电的情况下怎么操作都没用，打不开门。这时可以拔掉电池，重新安装，跟手机电脑重启差不多，再使系统重新连接上电尝试下。一般情况下是会恢复正常的；如果还是不行，那就等几分钟后再操作；还是不行的话，就建议请专业人员检查处理。

02.安装后智能锁触屏没反应，用不了

解决方法：这种情况，一般是安装或者电池的问题，注意排除下面三点。

①出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。

②把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。

③排除上述情况后，把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线，检查是不是电机故障。

03.指纹密码多次输入错误系统锁定

解决方法：如果不小心指纹或者密码多次输入错误，系统提示锁定后，就不要再重复操作了。在这个时候，用户需要等待1分钟或者3分钟后，重新输入正确的指纹或者密码才能开门。指纹一定是有录入，没被删除或者有破损的。一般情况下，不会错误识别的。

04.验证指纹开锁时，指示灯亮，语音发出非法用户不能开锁

解决方法：这个时候不要第一反应，指纹锁是不是坏了，而是自己的指纹是不是出问题了，一般问题有下面七点。

①该指纹为非法指纹

②该指纹已被删除

③有效指纹的位置偏差过大

④该指纹损坏

⑤手太干/湿/冷

⑥采集指纹时用力过大指纹变形

⑦采集指纹用力过轻，指纹大部分未与指纹采集窗充分接触

无论是产品质量问题还是使用中遇到的困难，上海银科智能锁都将以细致入微的态度为您提供优质的售后服务。

如果您有任何需求或问题，请随时拨打我们的上海银科智能锁售后服务热线400-8709-330联系我们的专业售后团队。