义乌黑玫智能锁24小时人工服务-售后总部厂家报修

义乌黑玫智能锁24小时人工服务-售后总部厂家报修

义乌黑玫智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务！

义乌黑玫智能锁是一款高品质的智能门锁产品，凭借其安全性和便利性受到了广大用户的喜爱。然而，就算是最好的产品也无法避免出现故障或者需要维修的情况。为了给用户提供更好的服务，我们特设立了24小时售后电话，电话号码为400-8709-330，方便用户随时与我们取得联系。

1.公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。

2.如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。

3.博世地暖锅炉售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线的产品有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。一般为一个月至三个月（特殊情况除外）。

4.我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 – 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约博世地暖锅炉售后维修电话(全国/400）全国统一服务热线，以便我们提前为您安排维修师傅。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排师傅上门排除故障。

智能锁一直响，无法开门

智能锁一直响，又开不了门，屏幕没反应，可能是由于防撬报警引起的。

如果有机械钥匙，先用机械钥匙开门，再把锁拆下来检查。

如果没有机械钥匙，需要等5分钟之后，期间不要去动锁。等它完全不响之后，轻轻输入密码或者指纹，不要引起振动，成功解锁之后再拆开锁进行检查。

防撬报警按钮一般位于前面板，需要与门板紧密贴合，如果出现松动，就可能出现错误的报警。如果安装的时候，开孔过大，无法让防撬报警按钮与门板紧密贴合，可以考虑直接断掉防撬报警线或者在门锁的系统中选择关闭防撬报警功能。

服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望!

顾客服务要求处理及时率100%;

48小时服务到位(商用电器);

24小时服务完毕(厨房家电);

服务宗旨：顾客满意第一

服务便捷：服务网点覆盖全国市区

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：1个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证：对所有的维修服务进行回访

诚信：约定时间，保质完成维修任务，免费保修3个月!

多年来，义乌黑玫智能锁售后网点本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。

公司本着“用心服务，全心全意” 的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。