三亚海贝斯智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线

三亚海贝斯智能锁售后维修上门电话-2024全国统一400客服热线

三亚海贝斯智能锁24小时全国服务热线-我们竭诚为您服务！

作为一家全球领先的科技公司，三亚海贝斯智能锁致力于为用户提供优质的产品和卓越的售后服务。针对三亚海贝斯智能锁的常见问题，我们总结了以下10个小节序号及解决方案，希望能为您解决疑惑并提供便利。

7天24小时人工电话客服为您服务、三亚海贝斯智能锁售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

一、 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）；各产品的整机及主要部件的三包有效期如下：

二、 “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。

三、 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用电器用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。

四、 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用电器,对其降价部位不再实行“三包”责任。

五、 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：

消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。

自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的。

无“三包”凭证及有效发票的。

“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。

因不可抗拒力造成产品损坏的。

智能锁一直响，无法开门

智能锁一直响，又开不了门，屏幕没反应，可能是由于防撬报警引起的。

如果有机械钥匙，先用机械钥匙开门，再把锁拆下来检查。

如果没有机械钥匙，需要等5分钟之后，期间不要去动锁。等它完全不响之后，轻轻输入密码或者指纹，不要引起振动，成功解锁之后再拆开锁进行检查。

防撬报警按钮一般位于前面板，需要与门板紧密贴合，如果出现松动，就可能出现错误的报警。如果安装的时候，开孔过大，无法让防撬报警按钮与门板紧密贴合，可以考虑直接断掉防撬报警线或者在门锁的系统中选择关闭防撬报警功能。

三亚海贝斯智能锁售后维修电话-全国各市查询热线(全市/网点)服务承诺：

1.严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

2.严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

3.服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。

维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4.外地顾客远程故障判断、技术故障解答。

外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

5.经我中心维修的机器实行保修已开单据为准.，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

6.建立回访制度：定期对我公司维修过的机器包括上门服务.使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

7.属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。