三亚高优智能锁24小时售后电话-全国各区域上门服务中心

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随着智能家居的发展，越来越多的人选择使用智能化的家居产品。而在智能家居产品中，智能锁作为保障家庭安全的关键设备之一，受到了广大消费者的热捧。然而，在使用过程中难免会遇到一些问题和困扰。

根据识别方式不同，智能锁可分为密码锁、指纹识别、人脸识别锁和静脉识别锁。密码锁易用且无需携带钥匙；指纹识别锁识别率高且使用便捷性，目前占据市场主流；人脸识别锁则因高度安全性和科技感，一把拿下中高端市场。

静脉识别锁作为较为先进的生物识别方式，市面上常见的静脉锁有指静脉锁和掌静脉锁，其中掌静脉锁技术特征信息隐蔽，静脉血管藏匿在皮肤内部，相比其它识别方式，其信息很难通过日常的活动获取到，在识别面积、识别精度和稳定性方面都优于指静脉锁，是当前最安全的验证方式之一。

市面上智能锁的开锁方式多样，大家可以根据自己的家庭成员情况自主选择组合。家里有老人小孩的，建议优先考虑有静脉识别功能的智能门锁，可以避免老人指纹不清晰或者孩童身高不足无法开门的情况发生。

市面上大品牌的智能锁，价格都不会太低。你在网上看到的那些几百块钱的智能锁，基本上都是一些不知名品牌，没有自己的工厂，找别的厂家贴牌变成自己的产品。

这类几百块的智能锁，品控和质量都会比较差，最主要的是基本没有售后，产品出现故障，基本上想找品牌商家上门维修都比较难，实际体验下来用户的反馈都比较差。

上千元的智能锁，优势就在于它的使用材料、算法、核心技术、功能、售后等等，概括来说就是安全性和智能性都更好。

智能锁常见问题及解决方法

01.系统锁死怎么操作都没用

解决方法：如果遇到提示系统锁死，或者有电的情况下怎么操作都没用，打不开门。这时可以拔掉电池，重新安装，跟手机电脑重启差不多，再使系统重新连接上电尝试下。一般情况下是会恢复正常的；如果还是不行，那就等几分钟后再操作；还是不行的话，就建议请专业人员检查处理。

02.安装后智能锁触屏没反应，用不了

解决方法：这种情况，一般是安装或者电池的问题，注意排除下面三点。

①出现这种情况，先确认一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。

②把后面的面板卸下来，看一下是否连接好了。

③排除上述情况后，把锁重新卸下来，检查锁体的电线有没有被挤压，然后再进行重新布线，检查是不是电机故障。

03.指纹密码多次输入错误系统锁定

解决方法：如果不小心指纹或者密码多次输入错误，系统提示锁定后，就不要再重复操作了。在这个时候，用户需要等待1分钟或者3分钟后，重新输入正确的指纹或者密码才能开门。指纹一定是有录入，没被删除或者有破损的。一般情况下，不会错误识别的。

04.验证指纹开锁时，指示灯亮，语音发出非法用户不能开锁

解决方法：这个时候不要第一反应，指纹锁是不是坏了，而是自己的指纹是不是出问题了，一般问题有下面七点。

①该指纹为非法指纹

②该指纹已被删除

③有效指纹的位置偏差过大

④该指纹损坏

⑤手太干/湿/冷

⑥采集指纹时用力过大指纹变形

⑦采集指纹用力过轻，指纹大部分未与指纹采集窗充分接触

无论是产品质量问题还是使用中遇到的困难，三亚高优智能锁都将以细致入微的态度为您提供优质的售后服务。

如果您有任何需求或问题，请随时拨打我们的三亚高优智能锁售后服务热线400-8709-330联系我们的专业售后团队。